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右京区 I様の声

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■ご契約いただくまでの担当者の対応は如何でしたでしょうか?
非常に良かった 良かった 普通 悪かった 非常に悪かった
(理由:工事を考えるタイミングで訪問してくださったので)

契約の決め手となったのはどういった所だったでしょうか?(複数回答可)
1.工事内容の説明に納得がいった
2.お知り合いの方などからの紹介で安心だから
3.弊社において二次工事(以前に工事をしたことがある)だから
4.担当者の熱意に感じるものがあった
5.金額面
6.その他

■工事中の職人のマナー等、対応は如何でしたでしょうか?
非常に良かった 良かった 普通 悪かった 非常に悪かった
(理由:部屋の出入り等は丁寧に声掛けしてくださいましたが、清掃について不満があったので)

■商品の使い勝手等、ご満足いただいておりますでしょうか?
非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満
(理由:以前のものより、水音が響いたり、シャワーの動く範囲が狭い 高さが低い等少し不便です)


今回のリフォームのご感想

202305262.jpegのサムネール画像 施工中の清掃について、納得がいかずご連絡をして対応していただきました。施工事体は丁寧に早くしていただいたので、トイレに関しては特に問題無かったですが、洗面所設置前に「カビ」等の汚れについて何の対応も無く 交換設置されたことが とても嫌でした。一旦外してもらい、こちらで清掃させていただきましたが、納得のいかない気持ちが残りました。お風呂の施行で大変満足していたので今回もお願いしましたので、とても残念でした。信頼に応えていただきたかったです。
【トイレ:アメージュ背抜き・洗面台:Panasonic Mライン】
【担当者:山南圭寛】
I様、今回の工事で、掃除が行き届かずに大変ご迷惑をおかけしました。今後は、掃除の徹底に努めていきたいと思います。


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